Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:

• "03go8": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 03go8.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 03go8.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 03go8 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký và các ưu đãi khác do 03go8 cấp có điều kiện.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng 03go8, bao gồm slot game, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình xác minh thông tin cá nhân bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch tài chính.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 03go8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc bản án nào.
• Chưa từng bị 03go8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 03go8 hoặc theo yêu cầu của các tổ chức bảo vệ người chơi có trách nhiệm.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.

03go8 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

03Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản tại 03go8. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Tài khoản trùng lặp sẽ bị chấm dứt và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin cần thiết bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 03go8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

03go8 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 5.000.000 VNĐ. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

03go8 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

4.2. Xử lý rút tiền

03go8 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tất cả yêu cầu rút tiền đều phải đáp ứng điều kiện: số dư tài khoản đã xác minh, không có vòng cược tiền thưởng còn hiệu lực, và thông tin tài khoản khớp với thông tin KYC đã đăng ký.

4.3. Trách nhiệm của người dùng

Bạn cam kết chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền tại 03go8. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và báo cáo cơ quan có thẩm quyền.

4.4. Phí giao dịch

03go8 hiện không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí có thể phát sinh tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

05Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 03go8 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, và hộ gia đình.
• 03go8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 03go8 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Quy Tắc Cá Cược Chung

Khi tham gia cá cược tại 03go8, người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc sau:

• Mọi lệnh cá cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ.
• Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao là quyết định cuối cùng của 03go8 và các nhà cung cấp dịch vụ trò chơi được chứng nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 03go8 có quyền hủy bỏ lệnh cá cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược.
• Odds (tỷ lệ cược) có thể thay đổi trước khi lệnh cá cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.

6.1. Nguyên tắc công bằng

03go8 cam kết sử dụng hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi slot được công bố minh bạch theo quy định của nhà cung cấp.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại 03go8:

• Gian lận, lừa đảo hoặc cố ý thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 03go8.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 03go8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc câu kết với người dùng khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính KYC.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

08Chơi Có Trách Nhiệm

03go8 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

09Quyền & Trách Nhiệm Của Các Bên

9.1. Quyền của 03go8

03go8 có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết:

• Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản bị nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Giữ lại giao dịch rút tiền trong thời gian điều tra nghi ngờ gian lận tối đa 30 ngày làm việc.
• Điều chỉnh, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào được xác định là có kết quả bất thường do lỗi kỹ thuật.
• Thay đổi các điều khoản, sản phẩm, dịch vụ và tính năng của nền tảng bất kỳ lúc nào.

9.2. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Tính chính xác của mọi thông tin được cung cấp cho 03go8.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Kiểm soát hành vi cá cược của bản thân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) đối với khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

10Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 03go8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 03go8 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 03go8 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 03go8.

Việc sử dụng tên thương hiệu "03go8" hoặc bất kỳ nhãn hiệu liên quan nào trong quảng cáo, chiến dịch marketing hoặc để ám chỉ sự chứng thực mà không được ủy quyền đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 03go8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Tổn thất do người dùng bị mất quyền truy cập tài khoản vì lỗi của chính người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.
• Mọi tổn thất liên quan đến quyết định cá cược của người dùng — việc cá cược luôn có rủi ro thua lỗ tài chính và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm.

12Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

12.1. Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 03go8 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện). Tài khoản bị đóng sẽ không thể kích hoạt lại.

12.2. Chấm dứt từ phía 03go8

03go8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Bị xác định là người dưới 18 tuổi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác.
• Nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 03go8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý có liên quan.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 03go8, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể lựa chọn phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo thỏa thuận. Mọi thông báo pháp lý gửi cho 03go8 phải được thực hiện qua địa chỉ email chính thức [email protected].

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Múi giờ hỗ trợ: GMT+7 (Giờ Việt Nam) – Hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức qua live chat

Đối với các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính KYC, rút tiền bị trì hoãn hoặc tranh chấp kết quả cược, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc để được hỗ trợ nhanh nhất.